Atención al vecino
Atención al vecino
La premisa de nuestro Ayuntamiento y de todas las personas que en él trabajamos es dar un servicio de excelencia para el vecino. Queremos saber que os sentís atendidos.
En este espacio encontrarás todas las herramientas que hemos preparado para que puedas comunicarte con tu ayuntamiento de forma sencilla, directa y cercana. Aquí te ofrecemos todos los formularios necesarios para realizar tus gestiones municipales, además de un acceso directo a la sede electrónica y tributaria para que puedas hacerlos cómodamente desde casa si cuentas con certificado digital. Si aún no tienes certificado digital nosotros te explicamos cómo tramitarlo directamente con el Ayuntamiento.
Puedes escribirnos a atencionalvecino@ayto-meco.es para resolver cualquier duda municipal que tengas.
Mavi Delgado
Concejala de Cercanía y Atención Ciudadana, Coordinación Equipo de Gobierno.
¿Qué es atención al vecino?
Atención al Vecino es un servicio integrador de la atención presencial y electrónica que permite al ciudadano comunicarse con el Ayuntamiento a través de cualquiera de estos canales en función de sus necesidades y disponibilidad.
Es responsabilidad de esta concejalía mejorar la eficacia de la administración local a la hora de responder a las gestiones que los ciudadanos realizan ante el Ayuntamiento.
Hacer la vida más cómoda y sencilla a los ciudadanos en su relación con el Ayuntamiento pasa por informatizar y agilizar los procedimientos y servicios ofrecidos por éste, adaptándose cada día más a sus horarios.
Canales de contacto:
Presencial
El canal presencial se presta en la oficina de Atención al Ciudadano situada en la Plaza de la Villa, el propio Ayuntamiento.
Para todas aquellas personas que no tengan certificado digital o para aquellas que deseen contactar con el Ayuntamiento de forma presencial podrán venir a nuestras instalaciones de 9 a 14 horas.
Electrónico
Se presta a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Meco, a la que se accede a través del siguiente enlace: https://sede.ayto-meco.es/eAdmin/Sede.do. En el menú de búsqueda de procedimientos y servicios se ofrece información de todos los trámites que se pueden realizar mediante el uso de certificado electrónico, así como la documentación y formularios a presentar en cada caso. Si no dispone de un certificado digital, puede solicitarlo acudiendo personalmente a cualquiera de las Oficinas de Atención al Ciudadano con el original de su DNI o NIE.
